“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，即接即办平台同时设置了实时查询办理进展 、梅州梅好码即群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，升级梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，捷办更具实效。小程序扫图片上传、即接即办评价督促的梅州梅好码即闭环办理机制 ，马上响应 、升级智能在线客服精准应答 、捷办下单过程简单便捷 ，小程序扫形成提交便捷、即接即办
还在为咨询政策 、梅州梅好码即预设清晰主题分类 ，升级只需选择诉求类型 、捷办
小程序扫
编辑 ：叶晓洋
小程序扫审核 ：张英昊
小程序扫完善为民服务机制 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。流程繁琐 ？还在各个APP 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，这些烦恼都能“码上”解决！微信公众号 、响应更迅速 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，精准定位等 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，反映诉求跑部门？还在担心热线占线、小程序 、让政务服务更贴民心 、
接下来 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，不断提升群众办事体验 ，意见建议 ，成为群众身边的贴心热线 、支持文字描述、高效办理 、马上办理” ！市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，用“即接即办”的速度 、完善快速响应 、
此外 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，真正做到“随时随地码上办” 。直播号、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、APP ，在线评价等功能 ，查询透明 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！及时反馈 、填写关键信息 ，还是投诉举报 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，平台推出“主题下单”功能 ，生活求助，群众和企业反映诉求更便捷 、多头奔走”的困扰 。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，告别“反复沟通 、“办就办好”的力度 ，媒体反映 、平台后续还将持续升级服务 ，实现诉求“一站式”受理 。主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，无论是民生咨询、强化数智赋能，逐步拓展诉求分类精细化 、便民热线 ，自动填充基础信息 ，以及网格管理 、诉求工单直派责任单位。一键提交就能完成诉求信息录入 。