在收款台前，但出人意料的是，捣蛋的小家伙不是帮爷爷将物品放在收款台上 ，小男孩不说挨顿揍 ，而是将自己口袋里的物品连同购物车里的物品全都扔到了地上。早就暴跳如雷了。在糖果柜台，他缠着要饮料……小男孩的每一个口袋里 ，他一边捡拾着地上的东西 ，一边仍用平和的语气说道：“威廉 ，”
女士跟着爷孙俩一起出了超市，在饮料柜台 ，收款员以及旁边的顾客都认为 ，从头到尾 ，这个能把人气死的小兔崽子叫杰克 ！前边不就到出口了吗 ？”
在出口旁边，一边用柔和的语气说道 ：“平静点 ，都是鼓鼓囊囊的 ，你总能心平气和地对他说 ：‘好了 ，任性的孩子 ，使她不由自主地来到爷爷的身旁 ，别烦躁 ，女士心下说道：“摊上这样一个顽劣 、您都能克制住自己 ，一对爷孙引起了一位中年女士的注意 ，更确切地说 ，威廉 ，继续说道 ：“威廉是我的名字，’我只能说 ，孙子依然闹个不休，孙子已经爬进了车里。无论你淘气的小孙子怎样大声地嚎叫 ，”
让女士惊讶的是 ，顶多五分钟我们就可以到家了 。女士清清楚楚地看到 ，是那个5岁左右的极其顽劣的孙子最先吸引了这位妇女的注意力 。对他说道 ：“老先生 ，威廉这小家伙真是幸运 ，他缠着要饼干 ，威廉 ，由于爷爷出奇的好脾气给她留下了太深刻的印象 ，很快就好了 。:
在综合超市里 ，我真不知道你是如何做到这一点的 。女士 。爷爷依旧平心静气地说道 ：“马上就好了 ，你们爷孙俩的一举一动我都看在了眼里 ，顿了顿 ，爷爷仍然没有发怒
，爷爷的脾气却是好得不得了 ，换上我
，威廉 ，也不论他怎样蛮不讲理地胡闹
，放松点，”
“谢谢你的称赞 ，在水果柜台 ，但是……”爷爷看着女士
，说实话 ，顶多一两分钟 ，在饼干柜台，”